KB10006: מה לעשות אם תוכנת ה-DOS אינה עובדת תקין? | מאגר המידע - מרכז התמיכה

תמיכה מלאה להפעלת תוכנות DOS על Windows 8, 7, Vista, XP, 2000 ושרתי Windows Terminal Server 2008 ו-2003. הדפסה מ-DOS ויציאה פרללית (LPT) לכל מדפסת, בכל חיבור, כולל הדפסה למסמכי Word, PDF, פקס וקבצי תמונה.

KB10006: מה לעשות אם תוכנת ה-DOS אינה עובדת תקין?
גרסאות: Ultimate, Standard

מילות מפתח: פתרון תקלות, תקלה, קיצור דרך, צלמית, אייקון, דוס, kb10006

צעדים ראשונים לפתרון תקלות בהפעלת תוכנות DOS

הגדרתם קיצור דרך לתוכנת ה-DOS שברשותכם, אך התוכנה עדיין אינה עובד תקין? אנא נסו את הצעדים הבאים, ואולי תוכלו לפתור את הבעיה בעצמכם ללא צורך לפנות לצוות התמיכה שלנו.

1. נסו לעדכן את מנהל ההתקן של כרטיס המסך:
מנהלי התקן מעודכנים ותקינים משפיעים ישירות על עבודתן התקינה של תוכנות DOS. שמרו על מנהלי ההתקן מעודכנים.
מומלץ להיעזר בטכנאי או במאמרים מקצועיים כגון מאמר זה על מנת לבצע צעד זה. בקרו באתר האינטרנט של יצרן כרטיס המסך שברשותכם. הורידו והתקינו את מנהל ההתקן העדכני ביותר. לאחר ההתקנה, בצעו הפעלה מחדש למחשב.

2. נסו להריץ את התוכנה במצב חלון:
תוכנות DOS מסוימות אינן יכולות לעבוד במצב תצוגה של מסך מלא ולתקשר ישירות מול כרטיס המסך. כמו כן, מנהלי התקנים בגרסאות מסוימות של Windows (כגון Windows Vista, Windows 7 ושרתי Windows Terminal Server) אינם מאפשרים לתקשר ישירות עם כרטיס המסך – דבר אשר נחוץ לעיתים בתוכנות DOS. נסו להריץ את התוכנה במצב חלון:

א. הרץ את תוכנת Tao ExDOS משולחן העבודה.
ב. לחץ בעזרת הכפתור הימני של העכבר על קיצור הדרך של תוכנת ה-DOS ובחר במאפיינים.
ג. גש ללשונית תצוגה.
ד. תחת מצב התחלתי, בחר באחד ממצבי התצוגה של חלון.
ה. לחץ על אישור ונסה להריץ את קיצור הדרך.

3. נסה להשתמש במעבד פקודה חלופי:
תוכנות DOS מסוימות דורשות שימוש במעבד הפקודה הבסיסי המקורי של DOS ללא הרחבות. נסה להחליף את מעבד הפקודה בו מופעלת תוכנת ה-DOS שברשותך:

א. הרץ את תוכנת Tao ExDOS משולחן העבודה.
ב. לחץ בעזרת הכפתור הימני של העכבר על קיצור הדרך של תוכנת ה-DOS ובחר במאפיינים.
ג. גש ללשונית תאימות.
ד. סמן את האפשרות השתמש ב-COMMAND.COM של מערכת 16 סיביות לתאימות מירבית.
ה. לחץ על אישור ונסה להריץ את קיצור הדרך.

4. צור קשר עם צוות התמיכה:
אם צעדים אלו אינם עוזרים, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו. על מנת לעזור לנו לאבחן את הבעיה במהירות האפשרית, נסו לשלוח לנו את תוכנת ה-DOS לבדיקה במעבדה:

א. דרך צלמית המחשב שלי, גש לתיקיה של תוכנת ה-DOS שברשותך.
ב. לחץ בעזרת הכפתור הימני של העכבר על התיקיה ובחר ב שלח אל > תיקיה מכווצת. יווצר קובץ בעל שם זהה לתיקיה של תוכנת ה-DOS שברשותך.
ג. בקר בעמוד שליחת תוכנה לצוות התמיכה שלנו.
ד. מלא את פרטיך על מנת שנוכל לצור קשר ולטפל בנושא ביעילות.
ה. לחץ על עיון ובחר בקובץ התוכנה המכווץ.
ו. לחץ על שלח והמתן להודעת אישור השליחה.

צוות התמיכה שלנו יצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

חזרה למאגר המידע

Tao ExDOS - הפעלת תוכנות DOS על Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP ו-Windows Terminal Server. הדפסה לכל מדפסת בכל חיבור (LPT, USB, רשת, מדפסות ענן), כולל מדפסות משולבות All-in-One, קבצי Microsoft Word DOC, קבצי PDF, פקס, HTML ו-TXT.